…..  Muitas pessoas ainda acreditam que negociar significa ganhar e obter vantagem sobre a outra parte. No mercado, este tipo de negociação é eficaz somente para questões imediatistas, pois é preciso ter reciprocidade e equilíbrio na negociação, afim de que ambas as partes obtenham vantagens, e consequentemente ganhar a confiança do cliente, parceiro ou fornecedor.

Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento e organização, treinamento e disciplina, auto-desenvolvimento, visão, determinação, inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos de desenvolvimento (SANTOS, 2009).

Para o bom negociador, a negociação começa muito antes de se “sentar à mesa”. É necessário planejamento, identificação de objetivos e muito estudo a respeito dos fatores envolvidos na negociação.
Nas negociações internacionais, identificamos a importância de um preparo prévio sobre a cultura da outra parte. Diferenças culturais podem provocar erro de interpretação, levando a negociação a um caminho indesejado.

Abaixo algumas dicas para uma negociação com outras culturas:

Alemanha
• Planejamentos e ordens de trabalho devem ser negociados. Um vez decididos datas, horas e pormenores, devem ser respeitados.

• Rigorosa pontualidade

• É importante guardar o nome dos interlocutores.

• Os títulos, com exceção de Doutor e Professor, já não são usados.

• O carro, mobiliário, qualidade das brochuras comerciais e da documentação técnica traduzem a imagem da empresa.

• È de bom tom não fazer o interlocutor perder tempo, portanto, vá direto ao objeto da visita.

• Os contratos devem ser negociados nos mínimos pormenores e palavra a palavra.

• Gosta de informações factuais.

• São propensos a pagar o preço da qualidade pelos bens duráveis e pelo lazer (casa, mobiliário, carro, etc.), mas procuram o preço mais baixo para os produtos de consumo corrente.

• As decisões são muitas vezes em colegiado. Assim, cuidado para garantir que todos os envolvidos estejam bem informados.

• Não apreciam a improvisação.

Argentina
• E importante citar os títulos em um contato (Doutor, engenheiro etc.);

• A pontualidade, dentro da tolerância, é observada;

• Esporte e família são bons assuntos para conversas;

• Se for convidado a jantar na casa de alguém, leve um presente;

• Tomar um café em uma cafeteria é uma atividade que pode consumir até 2 horas;

• A Carne é o prato nacional.

Chile
• Há uma certa formalidade nos contatos;

• Os títulos são usados;

• Não é raro que se acrescente ao nome o “Don”, em sinal de respeito (Don Luiz, Don Jose etc.);

• A pontualidade é respeitada;

• Vinhos e mariscos são orgulhos nacionais.

China (Taiwan e Hong Kong)
• Formalidades nos contatos;

• Não tenha pressa nos negociações. O conceito que eles têm do tempo é diferente do nosso;

• Respeite a idade e a posição hierárquica;

• Use títulos e sobrenomes;

• Não se cumprimenta com aperto de mão: inclinar o corpo em direção ao anfitrião é o mais aconselhável;

• Dificilmente dizem “não”, usando outras formas respeitosas para expressar seu desinteresse;

• Evite tocar em assuntos polêmicos;

• Esqueça abraços e cochichos;

• Vista-se conservadoramente;

• Você pode conhecer o nível hierárquico de uma delegação pela ordem enfileirada que eles entram na sala de reunião;

• Não viaje sozinho. Os chineses estão acostumados a tratar em grupo;

• Cortesia e formalidade;

• Muitos convites para almoços e jantares;

• Leve catálogos já traduzidos;

• Fique alerta para os idiomas de Canton, Pequim e Xangai, pois são diferentes;

• Presentes podem ser recusados até três vezes (o que não quer dizer realmente uma recusa). Insista;

• Nem pense em facilitar uma negociação com favores pessoais;

• A cor branca representa luto;

• Eles não têm dificuldade em negociar com mulheres. Na China, muitas mulheres ocupam cargos de chefia. Os japoneses, ao contrário, não fecham contratos com mulheres, pois são julgadas incapazes;

• Em Hong Kong, lembre-se que só os caracteres chineses modernos são usados;

• Tenha sempre á mão cartões de visita, de preferência produzidos com o cargo que você ocupa. Na China, eles não perguntam quem você é, mas a que grupo você pertence;

• Peça desculpas sempre: um pedido de desculpas não é uma admissão de culpa, é considerado virtuoso ser o primeiro a fazê-lo para amenizar situações desagradáveis;

• Mostre-se paciente e prepare-se para uma maratona de perguntas.

Coréia do Sul
• Troca de presentes são freqüentes;

• Seja paciente, pois as negociações demoram;

• Eles apreciam o relacionamento humano;

• Humildade e respeito são duas armas importantes no seu relacionamento com coreanos,

• Procure conhecer bem seu interlocutor, facilita as negociações;

• Diversão e negócios andam juntos;

• Na saudação, ao invés de um aperto de mão, eles seguram as duas mãos;

• Tire os sapatos antes de entrar em uma casa;

• Não estranhe os pratos exóticos. Experimente.

Estados Unidos
• Use o tratamento formal exceto se seu interlocutor o conviar a usar o nome próprio.

• É muito importante respeitar o horário.

• Apreciam respostas em prazos curtos.

• As relações entre as pessoas são diretas e pessoais.

• O mínimo possível de atitudes emocionais.

França
• Formalidade nos contatos;

• Pontualidade nos encontros;

• Bom gosto e discrição ao vestir;

• Apreciadores da boa cozinha e dos bons vinhos;

• Conversa: comida, bebidas, família, viagens, música etc;

• Profissionalismo e seriedade nos contatos;

• Privacidade apreciada.

Inglaterra
• Ingleses, galeses, escoceses e irlandeses se consideram diferentes.

• O uso do nome próprio é considerado vulgar nos negócios.

• È imperativo respeitar data e hora.

• Não usam títulos acadêmicos em cartões de visita.

• Vestem-se de forma clássica, conservadora.

• Expressar sua discordância de forma direta pode ser considerado grosseiro.

Achar uma forma cortês e dissimulada para fazer compreender seu desacordo.

Itália
• Esqueça a imagem folclórica: “spaghetti, pizza”. A Itália é a pátria do design, bom gosto, “management” e robótica;

• E recomendável chamar o seu interlocutor pelo sobrenome e titulo.

• A refeição principal é ao meio-dia. E é uma demonstração de amor a arte culinária;

• Há muita seriedade e profissionalismo nos negócios;

• Se for convidado a jantar na casa de seus interlocutores, leve flores ou chocolates;

• Aprenda as várias maneiras de se tomar um café;

• Boa conversa: comida, vinho, esporte, família, negócios etc;

• A pontualidade é muito respeitada.

• Confirme os encontros.

Japão
• Formalidade nos contatos;

• O cartão de visita é uma ferramenta indispensável;

• Não use a palavra “não”;

• Leve alguns presentes;

• Reunião em grupos e eegociações demoradas. Os japoneses são extremamente conservadores;

• Use título e sobrenomes;

• A idade e a posição são muito respeitadas;

• Seja sóbrio ao vestir;

• Tire os sapatos quando entrar no casa do anfitrião;

• Existe uma grande lealdade à empresa e ao país;

• Eles preferem relacionamento de negócios duradouros.

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/conheca-algumas-tecnicas-de-negociacao-para-voce-negociar-melhor/84701/